Política de privacidad

Lo que compras es asunto tuyo. Así cuidamos tus datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Responsable de tus datos

Andres Felipe Londoño Alzate, cédula de ciudadanía 1.007.054.384, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo: somosduraznito@gmail.com.

Qué datos recogemos

  • Los que nos das al pedir: nombre, celular, dirección, barrio, ciudad y departamento, y tu correo si lo compartes.
  • Los de tu pedido: productos, valor y estado de la entrega.
  • Datos técnicos de tu navegación, como el tipo de dispositivo y las cookies que usa la plataforma de la tienda.

Para qué los usamos

  • Confirmar, despachar y entregar tu pedido.
  • Contactarte si hay una novedad con tu entrega.
  • Responder tus preguntas y atender garantías.
  • Enviarte novedades y descuentos, solo si te uniste a nuestro club. Puedes salirte cuando quieras.
  • Entender cómo se usa la tienda para mejorarla.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para que tu pedido llegue: el proveedor que lo despacha, la transportadora que lo entrega y las plataformas con las que funciona la tienda (Shopify, el formulario de pedidos y las herramientas de mensajería). Shopify trata los datos según su propia política de privacidad. No vendemos tus datos y no le contamos a nadie lo que compraste.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para hacerlo, escríbenos a somosduraznito@gmail.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para atender tu pedido, tus garantías y nuestras obligaciones legales y contables.

Seguridad

Usamos plataformas con conexión segura y limitamos quién puede ver tus datos. Ninguna medida es infalible, pero cuidamos tu información como si fuera la nuestra.

Menores de edad

No vendemos a menores de 18 años ni recogemos sus datos a sabiendas.

Vigente desde el 19 de octubre de 2026.